5. marts 2025
Vi er den a-kasse, som flest medlemmer vil anbefale. Det viser en NPS benchmarks 2025-rapport fra Loyalty Group. Det vil vi gerne sige tak for. Vores løfte overfor dig er nemlig, at vi altid vil gøre os umage og arbejde for at give dig den bedste service til Danmarks billigste pris.
”Vi er glade for at se, at vi er den mest anbefalede a-kasse i Danmark. I Det Faglige Hus sætter vi altid medlemmet i centrum, og selvom vi er billige, går vi ikke på kompromis med kvaliteten.
Derfor spørger vi også vores medlemmer om, hvordan de oplever vores service, hver gang de har fået en ydelse fra os eller haft en sag. Svarene bruger vi helt konkret til at trimme vores arbejdsgange.
Vi har bl.a. fokus på, at det skal være nemt at kontakte os, og vi har derfor længe åbent på telefonen og korte svartider. På telefonen svarer vi inden 2 minutter, og hvis du skriver til os, får du senest svar dagen efter.
Det betyder meget for vores medlemmer at få hurtigt svar, og de giver også udtryk for stor tilfredshed i vores egne målinger,” udtaler Brian Elsted Hansen, administrerende direktør, Det Faglige Hus.
Er du interesseret i at læse NPS Benchmarks 2025-rapporten fra Loyalty Group, kan du bestille den her.
Du og dine venner får en gave, når du anbefaler os
Har du en kollega, en ven eller et familiemedlem, der melder sig ind i fagforeningen og evt. a-kassen, forærer vi jer begge en gave efter eget valg. Vælg mellem gratis fagforening i 6 måneder eller en gave til en værdi på op til 500 kr.
Se hvordan du kan få en gave for at anbefale os.