Charlotte, Brita og Anita arbejder som vejledere i a-kassen i Esbjerg. Læs her hvad de fortæller om jobbet og deres afdeling.
”Vi vejleder vores ledige medlemmer, så de kan komme i job igen. Vi guider dem i at udfylde deres CV på jobnet og vejleder om, hvordan de søger job, og hvilke regler de skal overholde”.
”Vi har en kontrolfunktion for staten, men det er vigtigt for os, at medlemmerne oplever, at vi er løsningsorienterede og yder dem en god service”.
”Vi holder meget af at yde topprofessionel service – man kan tydeligt mærke, at det er noget som prioriteres højt i hele huset”.
”Man har bare en god dag, når medlemmerne går ud ad døren og siger tak for en god samtale. Måske var de frustrerede, da de kom, men bliver rolige igen efter en god samtale”.
”Vi sætter en ære i høj faglighed – at vi er en a-kasse, der følger reglerne. Hos os får medlemmerne det samme svar af alle vejledere”.
”Vi nyder, at der er en god struktur i vores arbejdsdag. Vi ved, hvad vi møder ind til hver dag. Der er et perfekt miks mellem personlige samtaler og administrativt arbejde”.
”Vores interne kommunikation fungerer bare. Vi er et godt team og har et super godt fællesskab, og derfor kan vi sparre med hinanden på kryds og tværs”.
”Man får virkelige en god oplæring, når man starter i jobbet. Den er der bare styr på”.
”Vi har gode ledere, der tager hensyn, og respekterer at vi har et liv udover jobbet. Der er plads til fleksibilitet, så vi kan arbejde hjemme eller gå tidligere, når der er brug for det. Vi planlægger indbyrdes og finder altid gode løsninger sammen”.
”Man bliver virkelig værdsat som medarbejder og bliver glad, når direktionen ofte siger tak for vores arbejdsindsats”.
Læs også
Jobbet som 1. års trainees i a-kassen
Jobbet som 2. års trainees i a-kassen
Jobbet som faglig konsulent
Om Charlotte
Charlotte har været ansat under et år. Hun er uddannet socialrådgiver og har bl.a. arbejdet på jobcentret.
Hun holder af, at jobbet er en god blanding af vejledning, administration og service.
Om Brita
Brita har været ansat godt et år. Hun har en baggrund som frisør og har arbejdet som faglærer på teknisk skole og senere som jobkonsulent og uddannelseskonsulent.
Hun holder især af at vejlede og rådgive de mange forskellige medlemmer.
Om Anita
Anita startede som elev i a-kassen i 2010, hvor hun udbetalte dagpenge til medlemmerne. Efter 11 år skulle der ske noget nyt, og hun blev hun først administrativ vejleder og senere vejleder.
Hun holder især af samtalerne med medlemmerne og kan lide at fordybe sig i lovstoffet.
